Et si vous pouviez voir, en temps réel, tout ce qui se passe dans votre bâtiment ? Chaque système de chauffage, chaque équipement technique, chaque luminaire, voire chaque poste de travail, suivi et analysé en continu. Ce n’est plus de la science-fiction. C’est la promesse des jumeaux numériques, ou "digital twins".
Dans une interview accordée à UC Today lors du salon ISE 2026 à Barcelone, Brian Churchard, Senior Digital Solutions Lead chez Johnson Controls, explique comment cette technologie dépasse aujourd’hui le stade du concept pour générer un impact opérationnel mesurable. L’enjeu n’est pas seulement technique. Il est stratégique, financier et environnemental.
Pour les directions générales, les responsables immobiliers, les équipes maintenance ou les responsables RSE, la question devient simple : comment transformer un bâtiment en véritable source de données exploitables ?
Comprendre simplement ce qu’est un jumeau numérique
Brian Churchard le définit ainsi : « A digital twin is effectively a database of building systems, building features, other technology within that building. » Autrement dit, un jumeau numérique est une base de données structurée qui regroupe l’ensemble des systèmes et équipements d’un bâtiment.
Imaginez une copie numérique vivante de votre immeuble. Une maquette digitale qui ne se contente pas de montrer les murs, mais qui intègre aussi :
- Les systèmes de chauffage, ventilation et climatisation
- Les équipements mécaniques comme les chillers
- Les systèmes de gestion technique du bâtiment, appelés BMS
- L’éclairage
- Les infrastructures techniques
Cette réplique numérique est alimentée en données en temps réel. Elle permet d’"interroger" le bâtiment comme on interrogerait un tableau de bord. Là où auparavant il fallait des vérifications manuelles ou des systèmes de gestion cloisonnés, le jumeau numérique centralise et rend lisible l’ensemble.
Pour les organisations, cela signifie une visibilité inédite. On ne subit plus les problèmes, on les anticipe.
Maintenance prédictive et performance énergétique
L’un des premiers bénéfices concerne la gestion des actifs. Churchard insiste sur cette dimension : « A digital twin is very much used if you look at it from an asset management perspective. »
Concrètement, le jumeau numérique permet
- D’identifier des défauts sur un équipement précis, par exemple un chiller
- De détecter une anomalie sur un BMS
- D’analyser les coûts opérationnels liés à un système spécifique
C’est la différence entre réparer après une panne et intervenir avant qu’elle ne survienne. Une petite défaillance non détectée peut entraîner une immobilisation coûteuse. Grâce aux données en temps réel, les équipes maintenance interviennent plus tôt, réduisent les arrêts imprévus et optimisent les ressources.
L’impact financier est loin d’être anecdotique. Selon Brian Churchard, les organisations peuvent économiser environ 10 à 20 % de leur consommation énergétique. Côté coûts opérationnels, la réduction peut atteindre environ 10 %.
Pour un grand site tertiaire, industriel ou hospitalier, ces pourcentages représentent des montants significatifs. Mais au-delà des économies, il y a aussi l’amélioration de l’environnement pour les occupants. Un bâtiment mieux piloté, c’est un confort thermique plus stable, un éclairage optimisé, une meilleure qualité d’air.
Justifier l’investissement avec méthode
La question revient souvent : comment justifier le coût initial d’un jumeau numérique ?
La réponse de Churchard est pragmatique : ne pas tout digitaliser, mais cibler les zones à forte valeur. « Not trying to digitise everything, trying to digitise key parts or drive value. »
Par exemple
- Prioriser les systèmes de chauffage, d’éclairage et de refroidissement
- Intégrer les équipements mécaniques critiques
- Connecter les données à une plateforme de diagnostic des défauts
L’idée est de démontrer rapidement un retour sur investissement sur des périmètres précis. Une fois les gains énergétiques et opérationnels mesurés, l’extension du jumeau numérique devient plus facile à défendre en comité de direction.
Autre point clé évoqué lors de l’interview à ISE 2026 : le commissioning, c’est-à-dire la phase de mise en service d’un bâtiment neuf. Le jumeau numérique permet un commissioning plus rapide et plus précis. Au moment de la livraison, l’entreprise peut vérifier plus facilement la conformité des installations et challenger les prestataires si nécessaire.
Un outil stratégique pour les CFO et les responsables durabilité
Le jumeau numérique ne concerne pas uniquement les équipes facilities. Brian Churchard souligne que les CFO, les responsables durabilité et les équipes exécutives obtiennent des "actionable insights", c’est-à-dire des informations directement exploitables pour la décision.
En centralisant les données bâtimentaires, l’organisation peut
- Suivre précisément sa consommation énergétique
- Aligner ses opérations avec ses objectifs ESG
- Arbitrer des investissements sur la base de données factuelles
Dans un contexte où la pression réglementaire et environnementale s’intensifie, disposer d’indicateurs fiables devient un avantage stratégique.
Lors de l’événement ISE 2026, des discussions ont également porté sur la cybersécurité des équipements en périphérie, appelée edge device cybersecurity. Car plus un bâtiment est connecté, plus il doit être sécurisé. Les plateformes évoluent pour intégrer à la fois intelligence opérationnelle et infrastructures numériques robustes.
Cas d’usage concrets dans différents secteurs
Prenons le cas d’un hôpital. Les systèmes de climatisation et de filtration d’air sont critiques. Un jumeau numérique permet de surveiller en temps réel les performances, d’anticiper une défaillance et d’éviter un impact sur les patients. La direction peut également suivre la consommation énergétique bloc par bloc.
Dans l’industrie, un site de production équipé d’un jumeau numérique peut analyser la performance de ses équipements techniques et réduire les arrêts non planifiés. Une baisse de 10 % des coûts opérationnels, comme évoqué par Johnson Controls, peut représenter plusieurs centaines de milliers d’euros par an.
Dans le commerce ou l’immobilier tertiaire, le pilotage fin de l’éclairage et du chauffage améliore l’expérience des occupants tout en réduisant les dépenses. Le jumeau numérique devient alors un outil d’arbitrage entre confort et performance énergétique.
Enfin, dans le tourisme ou la culture, un bâtiment historique équipé de capteurs peut surveiller l’humidité, la température et l’état des installations techniques. Le jumeau numérique aide à préserver le patrimoine tout en maîtrisant les coûts.
Du jumeau numérique à l’expérience immersive
Visualiser des données dans un tableau Excel est utile. Les explorer dans un environnement immersif peut être encore plus parlant.
La réalité virtuelle, ou VR pour "Virtual Reality", permet de plonger un utilisateur dans un environnement numérique en 360 degrés à l’aide d’un casque. Imaginez un responsable technique se déplaçant virtuellement dans la réplique numérique d’un bâtiment pour comprendre l’origine d’une alerte.
Avec une plateforme comme explorations360, il est possible de créer des environnements 360 sans coder grâce au No Code, puis de les diffuser directement dans des casques via la fonction Diffusion casques VR. Pour un comité de direction, visualiser les zones énergivores d’un bâtiment dans un parcours immersif rend la donnée plus concrète.
Les Fonctions logiques permettent d’ajouter des scénarios conditionnels, par exemple afficher des informations différentes selon le profil utilisateur, CFO ou responsable maintenance. La Plateforme 100% cloud facilite le déploiement rapide de ces expériences.
Ainsi, le jumeau numérique ne reste pas un simple outil technique. Il devient un support de communication, de formation et d’aide à la décision.
Vers des bâtiments plus intelligents et plus responsables
L’interview de Brian Churchard publiée par UC Today montre que les jumeaux numériques sortent de la phase pilote pour entrer dans l’opérationnel. Les gains annoncés, 10 à 20 % d’économie d’énergie et jusqu’à 10 % de réduction des coûts opérationnels, donnent un cadre concret.
La prochaine étape consiste à connecter ces données à des interfaces plus intuitives, plus visuelles et plus collaboratives. Le bâtiment devient une plateforme numérique à part entière.
Pour les organisations, la question n’est plus seulement technologique. Elle est stratégique : comment transformer un actif immobilier en levier de performance durable ?
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Cet article fait partie de notre veille technologique Veille360, une sélection d'actualités sur les technologies immersives.